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ebay官方發布通知：疫情期間受影響的地區賣家可受政策保護
Hom???發布時間：2022-09-17 10:21:42
就在近日，ebay官方發布一則對ebay賣家利好的保護政策，其內容大致如下：
關于因受疫情影響導致部分城市無法正常發貨的交易保護的通知： 近期，eBay獲悉部分深圳市，成都市，重慶市，石家莊市，廣州市番禺區，大連市，江門市賣家由于疫情影響無法正常開展業務運營，包括正常發貨?，F平臺決定對部分已經產生，但由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因，而無法正常發貨的交易進行政策保護。對于自上述疫情影響地區發貨并且付款時間為北京時間8月28日(含)至9月11日(含)的交易(“疫情影響期”)，若賣家在北京時間9月19日23點59分59秒之前提交取消訂單申請且交易取消原因選擇為缺貨(Stockout)，則平臺將統一予以保護，相關交易所產生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。
舉例說明：
某筆深圳市，成都市，重慶市，石家莊市，廣州市番禺區，大連市，江門市發貨的直郵交易訂單產生于9月7日即疫情影響期，由于物流受阻、庫存不足或人手受限等原因無法按時發貨。如果賣家在9月19日23點59分59秒之前在訂單頁面選擇取消訂單且理由為缺貨(Stockout)，那么這筆交易所產生的缺貨(Stockout)記錄以及缺貨相關的中差評記錄將會被移除。該保護適用于eBay各站點賣家評級及各項政策考核。
另外，ebay再次強調，請賣家謹慎評估店鋪當前的運營能力、庫存、補貨以及物流處理能力。若確受疫情影響，則賣家應盡快取消訂單，并采取開啟店鋪休假模式的方式來避免后續不必要的運營風險與損失。對于依然選擇正常銷售或發貨的物品，賣家應盡力確保物流時效，及時與買家溝通并反饋商品物流情況的至新進展，使買家對于收貨時間建立合理預期。
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